Замовлення, оплата й доставка

Здійснювати замовлення на нашому сайті ви можете у будь-який зручний для вас час.

У разі виникнення додаткових запитань ми з вами на зв’язку в чаті на нашому сайті, у Telegram-чаті, месенджерах та за телефоном 0800332032 (безоплатно з номера будь-якого мобільного оператора України) за таким графіком:

Пн—Пт 8:00—21:00 і Сб—Нд 10:00—19:00.

Розсилка замовлень здійснюється «Новою поштою» за кошт отримувача відповідно до тарифів перевізника по всій Україні за винятком тимчасово окупованих територій. Відправка замовлень на суму від 20 000 грн відбувається нашим коштом. Зверніть, будь ласка, увагу, що в деяких відділеннях та пунктах приймання-видачі «Нової пошти» існують обмеження по вазі та сумі післяплати. Актуальні обмеження та перелік робочих відділень «Нової пошти» ви можете переглянути на сайті перевізника.

Оплату замовлень на нашому сайті можна здійснити у кілька способів:

• Онлайн на сайті з вашого карткового рахунку;
• Переказом за реквізитами;
• Післяплатою при отриманні у відділенні «Нової пошти».

Також при здійсненні замовлення на сайті чи в наших офлайн-магазинах ви можете скористатися сервісами «Покупки Частинами» від monobank і «Оплати частинами» від ПриватБанк.

Розсилка товарів, що мають статус «У наявності», відбувається на наступний робочий день після оплати замовлення (після надходження коштів ви отримаєте лист, що підтверджує статус вашої оплати, а також ви побачите зміну статусу вашого замовлення на сторінці трекінга на нашому сайті).

Будь ласка, зверніть увагу на те, що зазначені на сайті терміни виготовлення і/або доставки є орієнтовними: в окремих випадках існує ймовірність затримки з об’єктивних незалежних від нас обставин (наприклад, затримка постачальником матеріалів для виготовлення наших виробів, черги на митниці при їхній доставці тощо).

У випадку зміни терміну доставки вашого замовлення ви отримаєте лист із інформацією на вашу електронну адресу, а також зможете додатково відслідкувати терміни на сторінці трекінга. Зі свого боку ми робили й будемо робити все, щоб максимально швидко знаходити рішення цим питанням.